Informations générales
Entité de rattachement
Pionnier de la profession, Les Petits Chaperons Rouges est aujourd'hui l'acteur de référence dans le secteur des crèches privées avec plus de 420 crèches en France et une présence dans 5 pays. Nos 4500 collaborateurs n'ont qu'une raison d'être : « Contribuer, pas à pas, à l'éveil d'une génération ! »
Intégrer Les Petits Chaperons Rouges, c'est l'assurance de rejoindre un groupe international dynamique et en pleine croissance. Un groupe, qui fera son possible pour vous permettre de Grandir avec lui dans un environnement alliant à la fois Exigence et Joie. Nous avons conscience que c'est à chacun de nos collaborateurs que nous devons notre histoire, nous vous encourageons à venir écrire avec nous notre futur.
Date de début de diffusion
11/09/2023
Date de parution
11/09/2023
Description du poste
Métier
OPERATIONS - CHARGÉ(E) DE RELATION FAMILLES
Titre du poste
Chargé de Relations Clients et Familles H/F
Contrat
CDI
Description de la mission
« Sous l'autorité directe de votre supérieur hiérarchique, et sans que cette liste soit limitative, vous aurez pour fonctions et attributions :
Gérer les relations avec les interlocuteurs référents des comptes clients qui vous sont rattachés
Suivre les listes d'attente des familles de vos comptes clients
Conseiller vos interlocuteurs clients et attribuer les places pour leurs collaborateurs
Gérer la relation avec les familles de vos clients jusqu'à leur inscription en crèche
Gérer les bons de commande des places et la vie des contrats familles dans les outils : MIB, Résiliations, annulations, …
Effectuer un suivi de proximité avec vos interlocuteurs clients : reporting régulier, réactivité aux diverses demandes …
Collaborer activement avec les équipes commerciales et les informer au fil de l'eau du suivi de leurs comptes clients »
Profil
Savoir être recherché: rigueur, bonne organisation et bonne communication
Compétences techniques : maitrise du pack office,
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)
Ville
7 RUE TOUZET GAILLARD 93400 SAINT OUEN
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
de 1 à 2 ans
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